Con motivo de la campaña contra el Banco Santander emprendida por las Asambleas de Estudiantes de la UVa, se convocó el pasado viernes a todos aquellos que se hubieran abierto una cuenta en este banco al matricularse. Esta ha sido una más de las acciones que desde las Asambleas se vienen emprendiendo para denunciar el hecho de que se induce a las estudiantes a abrirse una cuenta bancaria en esta entidad financiera al hacerse la tarjeta de la UVa.
Como venimos informando desde nuestra campaña, la utilidad de la
tarjeta a nivel universitario es nula, ya que las prestaciones de la
tarjeta de la UVa permanecen intactas pese a que uno no se abra la
cuenta, y mucho menos, ofrece alguna ventaja a mayores como
estudiante universitaria.
El ánimo que tiene el Banco Santander de lucrarse a costa de los universitarios se reflejó claramente el día de la acción, con las dificultades que se les impuso a un grupo de estudiantes que, conscientes de la inutilidad de mantener esta cuenta, acudieron a la convocatoria de las Asambleas para cerrarla.
Desde el curso 2011-2012, el Banco Santander cedió la potestad de la
cuenta bancaria a Open Bank (filial online del Banco Santander), dificultando así el proceso para cerrar
la cuenta por hacerle más largo y pesado y por la falta de
información.
Precisamente, esto fue lo que se encontraron la mayoría de
estudiantes que quisieron llevar a cabo el cierre de su cuenta el
viernes con bastante incertidumbre, pues nadie solicita la cuenta
Open Bank conscientemente. Cada una de las allí presentes fueron
recibiendo distintas respuestas. A unos se les dio un número de
teléfono, a otras una página web, y a ninguno se le permitió
sacar en el establecimiento la cantidad de dinero que tenían en la
cuenta, y más aún si se ingresó sólo el mínimo que pedían (5€),
ya que no se puede sacar por tarjeta.
Las afectadas, desconcertadas, junto con miembros de la Asamblea,
acudieron a otras oficinas bancarias con el fin de obtener más
información ya que las explicaciones en la sucursal de
Industriales brillaron por su ausencia. Cuál fue su sorpresa al percatarse de que una pareja de policías secretas
habían acudido a Industriales. Éstos siguieron al estudiantado hasta la
Facultad de Medicina, donde se entró para informar de la campaña,
como si cerrarse la cuenta en el Banco Santander se tratara de
algo ilegal.
En una segunda oficina se nos remitió a la central, donde
esperábamos zanjar los problemas de una vez por todas. Sin embargo,
se limitaron a resolvernos parcialmente las dudas, justificando la
falta de información con la excusa de que hace muy poco que el Banco
Santander trabaja con Open Bank y, por ello, aún no se ha conseguido
un funcionamiento eficaz.
Allí nos enteramos de lo siguiente:
- Al no saber que abres una cuenta con Open Bank, no sabes que tienes
que activar la tarjeta Mastercard o pedir una chequera para poder
sacar dinero en el Banco Santander o cajeros.
- Si tienes el mínimo
ingresado (5€), que, como ya hemos dicho, no se puede sacar en
un cajero, lo que se ha de hacer es una transferencia a otra
cuenta, o bien meter más dinero para luego sacarlo.
- Una vez tienes la tarjeta, se activa llamando a un número de
teléfono y se remite el código de seguridad que te enviaron al
abrirte la cuenta. Cuando tienes toda esta información, puedes sacar
el dinero, pero de nuevo, al ser una cuenta online, para
desactivarla debes llamar por teléfono.
Visto todo esto, nos resulta chocante que el cierre de cuenta se
haya vuelto más complicado y confuso, sin recibir apenas
explicaciones en las oficinas, a excepción de la central, y sin ser
del todo satisfactorias. Nuestra indignación se acrecentó más aún
al enterarnos de que en la oficina de Industriales no disponían de
hojas de reclamación para hacer patente las trabas y la falta de
información que se ofrece a los clientes, y es más, nos comunicaron
que en Castilla y León la banca no está obligada a tener hojas de
reclamación.
Todas estas andaduras se resumen en que, hoy por hoy, la cuenta
universitaria pertenece a Open Bank, un banco online, que ofrece sus
prestaciones por vía telefónica o por internet, dificultándolas y
haciendo, aún más si cabe, inútil una “cuenta universitaria”
que ya no tiene sentido de por sí, y que, recordamos, en el momento
en el que dejas de ser estudiante cobra comisiones.
Desde las Asambleas de Estudiantes de la UVa exigimos que se deje
de engañar al alumnado para beneficiar al sistema financiero. Como
estudiantes demandamos que se nos garantice y respete el derecho a no
abrir una cuenta en una entidad financiera, dejándose de falta de
información y medias tintas que favorecen la infiltración, en este
caso, del Banco Santander en el sistema educativo.
Para aquellos matriculados antes del curso 2011/2012, el proceso es
más sencillo. Al no estar asociada aún la cuenta a Open Bank, con
sacar el dinero en un cajero, presentar la tarjeta de la Uva, la
cartilla de la cuenta del Santander y una copia de la matrícula del
año actúal, en la misma oficina del Banco Santander de Industriales
están obligados a cerrártela.
0 comentarios:
Publicar un comentario